En esta sección hacemos un breve resumen de la respuesta a las principales consultas que recibimos. También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Whatsapp +506 7049-9302, por nuestras redes sociales o bien por correo electrónico a la dirección info.insomnioCR@gmail.com, con gusto te atenderemos.

01 ¿Dónde están ubicadas las tiendas?

​Actualmente contamos con tiendas físicas en San José Centro, Heredia Centro, City Mall en Alajuela y en el Mall San Pedro. En la sección de información, en sucursales ampliamos este tema. 

02 ¿Cómo comprar en esta Página?

Si estás interesado en adquirir alguno de los artículos que ofrecemos, solo debes ingresar a nuestra sección de productos, escoger el que deseas y darle click el el botón "Agregar al Carrito", una vez que ingresas en el carrito, la página te va a ir guiando para que realices tu compra de manera segura, recuerda que también ofrecemos servicio de apartados y puedes escoger esta opción en el siguiente botón, justo a la par de "Agregar al Carrito", si optas por hacer un apartado la página también te guiará para que los realices de manera segura.

03 ¿Cuál es el costo de los Envíos?

Hacemos envíos a todo Costa Rica por medio de Correos de Costa Rica, la tarifa es de 3000 colones adicionales al costo del producto y tu pedido llegará hasta tu casa aproximadamente en tres o cuatro días hábiles.

04 ¿Puedo Comprar desde fuera de Costa Rica?

Si, si puedes por favor consultar al Whatsapp  +506 7049-9302 sobre las tarifas de envío para cada país.

05 ¿Puedo cambiar un producto comprado en esta Página?

Puedes presentarte en cualquiera de nuestros locales con la factura y el producto en perfectas condiciones y te lo cambiamos (hasta 3 días después de que se efectuó la compra), también puedes enviarlo de regreso a nuestro local en San José Centro y te enviamos el producto que deseas adquirir, en este último caso el cliente deberá cancelar de nuevo el monto de los envíos.

06 ¿Qué garantía tienen los Productos de esta Página?

Todos los productos que compres en Insomnio (tanto en las tiendas como en nuestra página web) cuentan con 30 días naturales de garantía contra defectos de fabricación.
La garantía solamente cubre defectos de fábrica, no mal uso, y primeramente cubre la reparación del artículo, en segundo caso el cambio por un artículo idéntico y en tercer caso, si no fuera posible hacer ninguna de las anteriores, se puede devolver el dinero o cambiar por otro producto diferente.

07 Quiero hacer un regalo pero no quiero que se enteren del precio. ¿Qué hago?

No hay ningún problema, nos puedes contactar por medio de nuestro Whatsapp o a través del correo info@insomniocr.com e indícanos que quieres que el producto no lleve precio porque se trata de un regalo.

08 ¿Son seguras las compras por este medio?

Para tu seguridad y la de tus datos, todas las transacciones que realizas en nuestra tienda www.insomnioCR.com son seguras y están cifradas, siendo procesadas a través de la pasarela de pagos implementada con el Banco Nacional, que respalda nuestras operaciones. Toda transacción queda sujeta a la verificación y aprobación respectiva.

La información de tu tarjeta de crédito o débito nunca se almacenará, por lo que puedes comprar con total tranquilidad y confianza en nuestra tienda online.

Nuestra página web www.insomnioCR.com cuenta con un Certificado SSL (Secure Socket Layer), el cual provee seguridad al realizar sus transacciones en nuestra tienda. El SSL es un protocolo de seguridad utilizado en Internet, que permite establecer un canal de comunicación seguro entre su computador y nuestro servidor, al enviar datos encriptados.
Formas de Pago:

• Tarjetas de crédito o débito, ya sea Visa o MasterCard
• SINPE Móvil
• Transferencia bancaria

09 ¿Insomnio organiza conciertos?

No. Insomnio no organiza ningún tipo de concierto, únicamente trabajamos como punto de venta de entradas para diferentes eventos.

10 Quiero trabajar en Insomnio. ¿Tienen plazas disponibles?

​Generalmente hacemos contrataciones temporales en los meses de Noviembre, Diciembre y Enero, . Para aplicar su currículum debe haberse enviado antes de esto, máximo en Octubre. En algunos casos el contrato temporal se puede convertir en permanente dependiendo del rendimiento durante la temporada. Difícilmente abrimos plazas durante otras épocas del año.

Para trabajar con nosotros debe ser mayor de edad y tener un buen conocimiento de música y de los productos que vendemos. Es importante que nos envíe a info.insomnioCR@gmail.com un Currículum Vitae junto con una Solicitud de Empleo completa que puedes descargar aquí:

Solicitud

Solicitud de empleo Insomnio.pdf

Para cualquier consulta ponemos a su disposición nuestro correo info.insomnioCR@gmail.com, el teléfono 2222-3480 (de lunes a viernes en horas de oficinas), nuestro facebook www.facebook.com/insomniocr, el Whatsapp +506 7049-9302 o bien nos puede llamar a cualquiera de nuestros locales:

San José: 2221-4714

Mall San Pedro: 2234-5447

Alajuela: 4200-5735

Heredia: 2560-2594